Ações também contra transporte clandestino realizadas pela Artesp ocorreram em 190 municípios paulistas e resultaram em 1.809 autuações.

A Agência Reguladora de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp) fiscalizou 8.104 veículos entre ônibus, vans e micro-ônibus no primeiro semestre de 2024, com o objetivo de garantir a qualidade dos serviços e a segurança dos usuários que realizam viagens intermunicipais.

Os agentes da Artesp verificam as documentações, o cumprimento de horários de partida pelas empresas, itens de segurança e demais elementos obrigatórios dos veículos, para o cumprimento das obrigações legais das prestadoras do serviço, além de coibir o transporte clandestino ou irregular.

As operações resultaram em 1.809 autuações, 242 veículos retidos e 220 removidos para os pátios. Foram autuados veículos em más condições de higiene e conforto, com ausência ou defeito em equipamentos obrigatórios, falta de nota fiscal do serviço executado e de documento de vistoria válido, entre outras infrações.

Os veículos que apresentam irregularidades podem ser retirados de circulação e, neste caso, os passageiros são realocados em um ônibus devidamente regulamentado. Além das ações nas rodovias e nos terminais rodoviários, as garagens das empresas cadastradas junto à agência também passam por vistorias constantes.

O transporte clandestino traz riscos aos usuários, uma vez que os veículos não passam pelas vistorias técnicas exigidas pela Artesp e nem honram o pagamento de seguros de viagem. Dessa forma, as blitzes são realizadas periodicamente e, neste semestre, já representam 46,3% do total do ano de 2023, que somaram 17.481 fiscalizações.

Balanço de 2023

No ano de 2023, a Artesp fiscalizou 17.481 veículos entre ônibus, vans e micro-ônibus em 2023, com o objetivo de garantir a qualidade dos serviços e a segurança dos usuários que realizam viagens intermunicipais.

As operações resultaram em 4.228 autuações, 327 veículos retidos e 730 removidos para os pátios. Foram autuados veículos em más condições de higiene e conforto, com ausência e defeito em equipamentos obrigatórios, falta de nota fiscal do serviço executado e de documento de vistoria válido, entre outras infrações.

Serviço de fretamento

Para o usuário não ter transtornos durante as viagens intermunicipais no Estado de São Paulo quando utiliza ônibus fretado, verifique, com antecedência, no site da Artesp, se a empresa contratada e o ônibus utilizado são cadastrados junto à agência. Antes do embarque, é possível também consultar a regularidade do veículo por meio do QR Code situado próximo à porta.

Ouvidoria

As atividades das equipes de fiscalização ao Transporte Intermunicipal de Passageiros envolvem os municípios do Estado por meio de programação e atendem também denúncias encaminhadas à Ouvidoria. O usuário pode denunciar problemas de má conservação dos ônibus, não cumprimento de horário, falta de itens obrigatórios, entre outros pelo número: 0800 727 83 77, com atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 7h às 19h, ou pelo e-mail: ouvidoria@artesp.sp.gov.br.